而关于面对面互动是最佳的这种观点，美国康奈尔大学的中心研究人员进行了深入探讨。他们确定了三个主要的原因： 　　
1. 在展会上，参展商是主要的关注点。电子邮件、工作和互联网的诱惑不会分散其注意力。 　　
2. 相比与电子产品进行沟通，和那些同龄人进行社交活动将更有价值。客户参加展会就是为了和老面孔合作，同时还能遇到一些同行业的新面孔。 　　
3. 不管是亲身体验还是通过技术，面对面的互动将建立起人与人之间更加紧密的情感纽带，这个纽带也将为每一个后续的再次互动加强了情感。在展会上，参展商与客户面对面交流互动，既加深了情感又对品牌推广有一定的作用。 　　 根据研究公司FaceTime的研究调查，市场营销人员和展会参展商的这些观点被印证了。
1. 80％的营销人员认为展览会和其他面对面的互动方式一样，是到达客户最有效的方法，因此也带来最高的投资回报率。 　　
2. 90％的购买者认为，相比和卖家进行电子邮件或电话沟通，当面握手等互动方式将更能赢得自己的信任。 　　
3. 80％的消费者认为，凡是涉及到大量的金钱，他们肯定都和卖家进行了大量的互动。 　　在为什么面对面的互动是如此重要的背后，也有一些科学解释。其中，Richard D.Arvey博士详细给出了五个原因： 　　
1. 当传达你的信息时，口头和非口头的沟通都是重要的，但通过电话或电子邮件等非口头沟通方式是无法被感知的。 　　
2. 在面对面的交谈中，您可以看到彼此的眼睛，信任更容易被传递。 　　
3. 当面接触可以让您评估对方的能力，诚信和技能。 　　
4. 在面对面的交谈中，强大的社交关系更容易被建立。 　　
5. 和公司直接互动更能促进连接和归属感。 　　
很明显，面对面互动的重要性使展会无法被互联网替代。
 
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