尽管人的条件各不相同，但一切成功的展览人员身上必定具有一些共有的常识、能力。为了获取展会的成功，展现展览公司参展人员应把握如下常识。

　　公司的相关常识

　　一切参展人员都需了解一些有关公司前史、方针、安排、政策和程序的信息，了解公司的前史和当前的使命非常重要，这些布景常识有助于参展代表对公司产生了解和承受最高办理层的价值观。

　　参展人员需理解如安在公司体系如何动作，他们还应了解公司政策与程序及其原因。当参展代表了解这些原因后，他们就能自觉恪守这些规则，也能更好地向观众解说。

　　产品常识及应用的有关常识

　　他们有必要了解参展产品，并把握产品的不同运用方法。了解产品特色可从书面常识开端，进而做到能在实践中运用这些信息解决顾客的问题。

　　现在，很多的产品信息被存放在计算机数据库，参展代表可以直接提取。许多参展代表带笔记本电脑进行参展访问。这使得参展人员可以在顾客的办公室调出任何产品的信息。

　　竞赛对手的产品常识

　　参展人员应该像了解自己的产品一样了解竞赛对手的产品，由于他们有必要在参展时与对手竞赛。对竞赛产品的细致了解可以使参展代表规划出优于对手的产品参展演示体系。

　　展览常识

　　有关展览性质、分类、展览规划、展览施行等常识。

　　客户常识

　　在今日的竞赛环境下，参展人员有必要以顾客为导向才干成功。因而，他们有必要了解客户的事务。每个客户的要点和问题不同，参展人员有必要可以辨认它们，并做出相应的反映，关于每家企业，参展人员通常要与几个不同的客户打财物。参展代表有必要了解一切对购买决策起影响效果的人的偏好。

　　事务实践常识

　　许多参展人员担任各自区域的赢利。并且参展人员经常充当顾客的参谋。因而，了解本公司和客户公司经营背面的根本事务实践非常重要。

　　联系树立技巧

　　许多公司专注于与特定的客户展开长时刻联系。参展人员有必要进行有关训练，以便辨认这些客户，并培养与他们的联系。着重长时刻利益的客户办理与关心短期参展的客户办理，对参展人员的活动安排有不同的要求。他们有必要同客户一同作业，猜测并辨认问题，并找到互益的解决方案。这要求很大程度的彼此揭露、信赖和许诺，而这很难在买卖型营销中看到。

　　团队参展的技巧

　　许多参展人员在团队中作业。团队成功所需具有的技能与单纯着重个人能力不一样。因而，训练中有必要注重几个要素：长于发觉火伴的需求;承受别人的缺点;合作，信息共享;虚心承受别人的意见;将团队的成功置于个人成功之上等等。

　　时刻办理技巧

　　大多 数参展代表都有办理自己区域的很大自主权。他们不只要在客户 配时刻，还要在作业的各个方面分配时刻，特别是参展、效劳和行政作业之间。参展人员应信任时刻的无效运用将大大下降他们的成效。

　　计算机辅佐参展

　　许多公司训练参展人员运用软件来分配在客户之间的招待时刻，制定访问日程，以及处理作业的许多办理细节，比方发出定单，提交访问日志和陈述，规划说明书和报价单。许多参展人员还把笔记本电脑作为其参展介绍的必要工具。由于参展活动的成效越来越依赖于计算机的运用，许多公司展开计算机应用技能的训练课程。

　　参展技巧

　　参展人员有必要学习参展技巧与手法，以使他们可以与客户有用沟通，并压服客户。

　　常识产权与法律常识

在展览计划、施行、施工展出等作业中有必要恪守有关规则。与施工有关的法规可能有：修建法规、技能设备法规、展台施工规则;和展品与交易有关的法规有：交易法规、商业法规、海关规则、保险规则、版权法规等。


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